Anglais commercial À distance

La formation "Anglais Commercial" est conçue pour fournir aux participants les compétences nécessaires pour exceller dans un environnement commercial anglophone. Elle se déroule sur quatre jours, chaque jour étant consacré à des thématiques spécifiques.

Le Jour 1 est dédié à la communication commerciale en anglais. Les stagiaires apprendront à se présenter et à présenter leur entreprise, ainsi qu'à accueillir des clients ou partenaires en anglais. Les techniques de prise de contact téléphonique seront également abordées, avec un focus sur les phrases types et expressions courantes.

Le Jour 2 se concentre sur les techniques de négociation. Les participants découvriront les bases de la négociation en anglais, apprendront à argumenter et convaincre, et exploreront des techniques de persuasion et des expressions clés. La gestion des objections et des refus sera également une compétence clé développée ce jour-là.

Le Jour 3 traite de la rédaction commerciale et de la correspondance professionnelle. Les stagiaires apprendront à rédiger des e-mails commerciaux clairs et percutants, à répondre aux demandes des clients en anglais, et à rédiger des propositions commerciales et devis. La gestion des relances et du suivi client sera également couverte.

Enfin, le Jour 4 est consacré à la mise en situation et au perfectionnement. Les participants auront l'occasion de pratiquer des négociations avancées, de présenter un produit ou service en anglais, et de préparer et animer une réunion commerciale. Ils apprendront également à gérer des situations de crise avec un client, ce qui est essentiel dans le domaine commercial.

Les méthodes pédagogiques utilisées durant cette formation incluront des mises en situation pratiques et des travaux en groupe, permettant aux participants d'appliquer directement ce qu'ils ont appris.

À l'issue de la formation, une évaluation finale sera réalisée, ainsi qu'un test de positionnement au début pour adapter les contenus aux besoins des participants. Une attestation de fin de formation sera remise.

Les objectifs de cette formation en anglais commercial comprennent plusieurs aspects essentiels :

• S'exprimer efficacement à l'oral et à l'écrit lors d'un contact commercial avec des clients ou prestataires.
• Apprendre à négocier en anglais, que ce soit en face à face ou par téléphone.
• Maîtriser une terminologie spécifique au monde des commerciaux, ainsi qu'à son secteur d'activité.
• Acquérir des compétences de communication adaptées aux spécificités du commerce international.

Ces objectifs visent à garantir que chaque participant puisse non seulement se sentir à l'aise dans des situations commerciales, mais aussi être capable de gérer des échanges complexes et de représenter efficacement son entreprise.

Pour suivre cette formation, il est recommandé d'avoir un niveau B1 en anglais.

Méthode participative et actionnelle : apports théoriques à travers des études de cas et exercices de mise en situation (exercice d'application, quizz, jeux de rôles et simulation...).

Notre objectif est de faciliter l'apprentissage de tous nos stagiaires. C'est pourquoi, chaque formateur mettra en place à des degrés différents selon le besoin et les préférences de son élève les méthodes suivantes :

1- La méthode interrogative (dire et faire dire) : votre formateur dans le cadre d'un premier niveau vous incite à formuler ce que vous connaissez, à faire des liens entre les connaissances que vous avez et celles qu'il vous amène

2- La méthode expositive : votre formateur vous transmet les fondations théoriques dont vous avez besoin pour renforcer vos connaissances

3- La méthode démonstrative/ affirmative : le formateur vous accompagne à chaque étape de réalisation et d'acquisition de vos nouveaux savoir-faire et connaissances.

4- La méthode participative/ active : vous êtes au cœur de l'action, acteur de la création de vos connaissances. Le formateur vous guide en créant les scénarios pédagogiques pour vous mener au mieux à vos objectifs.

Les modalités (présentiel, e-learning, mixte) sont toutes envisagées pour la mise en place d'un parcours de formation personnalisé

Les sites sont équipés de matériel informatique adapté et récent afin de vous faire vivre une expérience d'apprentissage des plus agréable ( ordinateurs, vidéoprojecteur...).

Plusieurs supports sont proposés, en version papier ou numérique .

Des manuels sur site en présentiel, des sites internet, des exercices en ligne

Des créations originales et interactives, des outils créés sur mesure...

Test de positionnement

Évaluation des acquis mi-parcours

Bilan fin de formation

Attestation de fin de formation

L'ensemble de nos sites sont conformes à l'accueil de PMR.

Besoin d'adapter le rythme ou les outils d'accès à la formation ? Parlez en à nos consultants formation !